近日，巫镇高速巫溪收费站出口车道一辆黑色小轿车在缴费过程中，车辆突然熄火，打破了夜晚的宁静。

检查故障车辆（姚孝福 摄）

当时，车辆停滞在缴费区，司机李师傅满脸焦急与无助，当班收费员敏锐地察觉到了异常，迅速上前询问，在得知车辆无法启动后，工作人员立即通过对讲机呼叫当班班长及同事前来支援。很快一个由三人组成的应急小组齐心协力将车辆推至安全区域，经过仔细检查，发现故障原因为电瓶亏电导致熄火，工作人员凭借专业技能迅速帮助车辆成功重新启动。

“真是太感谢你们了！”司机李师傅紧紧握住工作人员的手，激动地说道，“要是叫拖车，得花不少钱呢！你们不仅帮我解决了大难题，更让我深切感受到了高速人的热情与温暖！”

赠送锦旗（赵文妮 摄）

数日后，为了表达对工作人员的谢意，李师傅专程送来写有“困难之时伸援手，热情服务暖司乘”的锦旗。“这是我们应尽的职责，你们的认可就是我们最大的动力。”接过锦旗的工作人员说道。

此次暖心救援不仅彰显了铁建高速人的专业素养和应急处理能力，更传递了无私奉献、热情服务的精神风貌。下一步，巫镇高速将继续秉承“由我点滴用心，为您畅安舒美”的服务理念，为广大司乘提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。